« НазадОжидания клиента сайта: ТОП рейтинга для ориентира на правильную оптимизацию
Ожидания клиента сайта (например, интернет-магазина) являются важным инструментом, позволяющим оптимизировать свое интернет-представительство под целевую аудиторию и, как следствие, повысить показатель конверсии вместе с уровнем реальных продаж. Поэтому мы решили изучить существующие наработки в данной области, проанализировать их и выделить ТОП ожиданий посетителей коммерческого веб-ресурса, расположив их в порядке убывания начиная с самого важного с точки зрения потенциальных покупателей (рейтинг является ориентировочным, а не безусловно истинным).
Некоторые владельцы продающих сайтов/интернет-магазинов не размещают прайс-лист и не указывают цену на товар, мотивируя это тем, что если клиент заинтересован купить что-то, то он сам позвонит и узнает. Нет, не позвонит, не будет он ничего у Вас узнавать — он просто уйдёт на следующий в выдаче сайт, где купит всё, что ему нужно.
Другая распространенная ошибка — указывать заведомо ложную, сниженную цену, которая не соответствует действительности. Подобные действия настраивают покупателей против компании, ведь никому не нравится, когда его пытаются обмануть.
Данный фактор можно поставить на первое место при условии обязательной предоплаты за товар. Мало кто решится отдать деньги наперед неизвестно кому без всяких гарантий. Поэтому размещайте на сайте полные контактные данные, реквизиты, схему проезда, телефоны, лицензии магазина (компании), сертификаты соответствия продукции, всевозможные призы/награды, рейтинги из СМИ и пр.
Ожидание клиента сайта: визуальная привлекательность Это не означает, что нужно разместить сотни ссылок на все разделы/товары.Клиенты хотят видеть на главной наиболее важную информацию на данный момент, например, хиты продаж, информацию о поступлении новой коллекции, про начало распродажи (скидок, промо-акций, розыгрышей).Ничего удивительного, что данный пункт расположился так высоко, ведь клиенты хотят совершать покупки там, где им приятно находиться. Поэтому даже если товар и цена на него хорошие, а дизайн — «тяжелый» (медленная работа ресурса, обусловленная перегруженностью скриптами, ненужными «изысками»), то многие решают поискать товар где-то в другом месте.
Ожидание клиента сайта: указание полной стоимостиЭтот пункт тесно связан с первым. Люди, имеющие опыт покупок через интернет, понимают, что различные скрытые моменты могут существенно изменить стоимость товара. Некоторые указывают стоимость без налога, другие — с налогом.
Услуги профессионаловОпытные сотрудники Рекламного Агентства СОТНИКОВ знают все о правильном продвижении продающих ресурсов. Мы разработаем для Вас эффективную коммерческую площадку (вместе с дизайном), наполним ее и продвинем, чтобы Ваш бизнес был максимально прибыльным!
|
