Главные причины того, почему на сайте нет продаж

Главная \ Блог \ Главные причины того, почему на сайте нет продаж
« Назад

Главные причины того, почему на сайте нет продаж  

Приветствуем вас, уважаемые читатели, на официальном сайте нашего рекламного агентства. Многие современные предприниматели, которые обзавелись интернет-представительством своего бизнеса, не понимают, почему на сайте нет продаж, хотя они, как им кажется, всё делают правильно. И сегодня мы хотим рассказать о наиболее распространенных ошибках, приводящих к снижению онлайн-продаж либо их полному отсутствию.

Звоните, поговорим о вашем сайте!

Устаревший или неудачный дизайн

Почему на сайте нет продаж Если вы считаете, что пользователям абсолютно не важен дизайн вашего сайта, то вы очень ошибаетесь. Любой бизнесмен, который вынужден бороться с конкурентами, должен прилагать максимум усилий и добиваться внимания и положительных откликов со стороны потенциальных клиентов. Именно на внешнюю оболочку большинство современных пользователей обращают первое внимание, формируя таким образом основное впечатление о компании в целом и её предложении в частности.

Плохое юзабилити

Удивляетесь, почему на вашем сайте нет продаж? Возможно, пользователям сложно совершать покупки. Удобство для посетителей — это один из важнейших факторов. Каждый человек должен четко понимать, что ему нужно нажать для оформления заказа, куда он попадет при клике на ту или иную кнопку и т.д.

Неправильно работающий поиск либо его полное отсутствие

Если в вашем интернет-магазине действительно много товаров, то посетителям будет легче найти нужную продукцию через поиск, чем спускаться по дереву каталога всё ниже и ниже до требуемой категории. Вот почему так важно позаботиться о корректности работы этого инструмента. Чем больше будет доступно параметров сортировки, тем лучше и удобнее для посетителей.

Навигация

Почему на сайте нет продаж Многие владельцы онлайн-бизнеса спрашивают, почему на сайте нет продаж? Наши сотрудники при анализе их ресурсов выясняют, что какая-либо структура там вовсе отсутствует либо на сайте крайне неудобная и плохая навигация. Идеально, если любой пользователь сможет найти нужный ему товар всего за несколько кликов. Как только у него возникают сложности с обнаружением необходимого раздела либо продукции, то он сразу же закрывает сайт и идёт к конкурентам.

Скорость загрузки

Мы с вами живём в такое время, когда большинство интернет-пользователей не привыкло ждать дольше нескольких секунд до открытия страницы. Во многих случаях если человек видит, что сайт не загрузился за 2-3 секунды, он считает, что он уже не загрузится, и сразу же закрывает вкладку. Вот почему так важно позаботиться о том, чтобы ваш ресурс быстро загружался во всех браузерах и на всех платформах. Ведущие поисковая системы, такие как Яндекс и Гугл, даже позаботились о внедрении специальных технологий быстрой загрузки мобильных страниц.

Адаптивность

Почему на сайте нет продаж Не знаете, почему у вас на сайте нет продаж? А есть ли у вас мобильная версия веб-сайта? Возможно дело в этом? Сегодня порядка 60-70% всего трафика приходятся на мобильные устройства, а значит вам следует позаботиться о том, чтобы ресурс корректно отображался на них. Большинство современных качественных сайтов имеют адаптивную верстку, которая специально создана для отображения на смартфонах, планшетах и т.п.

Всевозможные ошибки

Здесь речь идёт, конечно же, не о каких-либо стилистических, пунктуационных и орфографических ошибках, хотя они тоже не приветствуются, а про так называемая баги, то есть технические ошибки. Например, при клике на одну карточку товара пользователю в итоге открывается совсем другой товар; некоторые странички вовсе не открываются, выдавая информацию про ошибку; ссылки ведут не на те разделы и пр. Одним словом — всё должно работать чётко.

Тексты неинформативные, плохие или их вовсе нет

Согласитесь, что при выборе практически любой продукции каждый человек хочет ознакомиться с описанием товара, его подробными характеристиками. Кроме того, если покупка совершается не на всем известном веб-портале, то перед заказом и оплатой пользователь захочет убедиться в надежности компании. Здесь не лишним будет разместить подробный текст о том, что это за фирма, сколько она работает, чем она занимается, указать её подробные контактные данные, реквизиты и т.п. Если этого не сделать, то не удивляйтесь потом, почему на сайте нет продаж.

Проблемы с товарами

Почему на сайте нет продаж Бывает так, что заходишь в каталог какого-либо интернет-магазина, переходишь с одного товара на другой, но практически ничего нет в наличии. Очень важно следить за постоянным наличием всей выставленной на витрину продукции. Если же такой-то товар заканчивается на складе, то лучше будет скрыть карточку из каталога или, в крайнем случае, внутри этой карточки указать другие похожие аналоги или разделы, где можно найти необходимый пользователю товар.

Слишком неудобная или длинная форма для оформления заказа

Из личного опыта можем сказать, что во многих интернет-магазинах от пользователя требуют ввода слишком большого количества данных, причём иногда даже ему приходится по несколько раз дублировать одну и ту же информацию. Чем проще форма оформления заказа или обратной связи, тем больше вероятность, что ею воспользуются. Старайтесь требовать как можно меньше данных, в идеале для обратной связи — это просто номер телефона (из обязательных полей). Если же на вашем сайте подключены модули онлайн-оплаты, тогда можно сразу собирать оставшуюся информацию для доставки, в том числе ФИО, адрес и другие данные.

Всплывающие окна и надоедливая реклама

Почему на сайте нет продаж Кому-то может это и нравится, но большая часть пользователей терпеть не может всплывающие окна, особенно те, которые блокирует основную часть экрана и выскакивают с каким-либо звуком.

Отсутствие мероприятий по привлечению целевой аудитории

Некоторые наши клиенты, которые просто заказывают у нас разработку веб-ресурса, удивляются, почему на сайте нет продаж. Мы пытаемся им объяснить, что наличие интернет-магазина — это, безусловно, очень хорошо, однако о нём никто никогда не узнает, если не позаботиться о качественной рекламе. Методов здесь существует целое множество:

  • Seo-оптимизация, которая даёт долгосрочные результаты, но и требует больших вложений + длительной работы.
  • Контекстная реклама. Она же, напротив, позволяет привлекать клиентов буквально сразу же после запуска веб-ресурса, однако будет работать только до тех пор, пока все оплачивается.
  • SMM, крауд-маркетинг, регистрация во всевозможных каталогах и т.д.

Цены

Во-первых, на всю продукцию и услуги должны быть указаны цены в максимально понятном виде. Некоторые наши клиенты по каким-то личным причинам не сообщают стоимость, из-за чего практически никто из посетителей не хочет делать заказ. Мало у кого находится желание запрашивать информацию по почте либо звонить для того, чтобы уточнить стоимость интересующей продукции, ведь он хочет в спокойной обстановке узнать все, а не общаться с назойливым менеджером, пытающимся "впарить" что угодно.

Во-вторых, необходимо убедиться, что стоимость вашей продукции находится на приемлемом уровне. Если ваши конкуренты предлагают цены на аналогичные товары в несколько раз ниже, вам не придется долго гадать, почему же на сайте нет продаж.

Ассортимент

Почему на сайте нет продаж Очень важно поддерживать в своем интернет-магазине широкий ассортимент продукции. Даже несмотря на существующие "муки с выбором", когда в одном разделе можно найти более 100 позиций, это все равно лучше, чем выбирать всего из нескольких вариантов.

Проблемы с доставкой и оплатой

Еще раз напоминаем, что следует очень хорошо продумать и позаботиться про удобство своих клиентов. Большинство современных успешных онлайн-магазинов сотрудничает с различными курьерскими службами и транспортными компаниями. Этим очень довольны их клиенты, так как они могут получить нужный товар практически в любой точке города или даже страны.

Это же касается и оплаты. Позаботьтесь, чтобы в вашем магазине было достаточное количество вариантов, например, не только наличными, но и переводом на банковскую карту, по терминалу.

Отзывы

Почему на сайте нет продаж Вроде бы, всё сделано хорошо, но на сайте нет продаж. Почему так? Отзывы являются очень важным элементом, особенно если ваша компания "не на слуху", о ней не знают многим. Однако с этим очень легко переборщить — некоторое самостоятельно пишут себе отзывы, причём исключительно положительные, которая легко отличить от реальных даже обычному неопытному пользователю. Идеально, если у вашей компании или товаров будут не только положительные, но и негативные отзывы, но на все негативные следует добавить ответы со стороны компании. Так любой сомневающийся человек увидит, что ведется работа с клиентами и продавцу не безразлично их мнение.

Обсудим сотрудничество?

|>>> Каннибализация ключевых слов



Выбрать дизайн сайта

Адрес:
Офис в Митино: г. Москва,
ул. Митинская 39, 2 этаж
Телефон:
Телефон:
заказать сайт
способы оплаты:
Разнообразный и богатый опыт
Значимость этих проблем
Таким образом дальнейшее развитие различных
JCB

Интернет магазин детских товаров